Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site formations.wakova.com est :

Wakova Platforms
[Adresse du siège social — à compléter]
Email : formations@wakova.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, l'Organisme peut collecter :

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise — lors d'une demande de contact ou d'inscription.
• Données de navigation: pages visitées, durée de visite, appareil utilisé — via des outils d'analyse respectueux de la vie privée (sans dépôt de cookies publicitaires).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Gérer les inscriptions aux formations
• Émettre les conventions, attestations et factures
• Améliorer le contenu et l'ergonomie du site
• Envoyer des communications relatives aux formations (avec consentement)

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution contractuelle (inscription à une formation), l'intérêt légitime (amélioration du service) ou le consentement (communications marketing).

5. Durée de conservation

• Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données contractuelles (inscriptions, factures) : 10 ans (obligation comptable).
• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Les formateurs intervenant sur la session concernée (nom, entreprise, prérequis)
• Azure Communication Services (Microsoft) pour l'acheminement des emails du formulaire de contact
• Les prestataires de paiement, le cas échéant, dans le cadre strict de la transaction

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations locales de protection des données (Commissions de Protection des Données — CDP — au Burkina Faso, en Côte d'Ivoire et au Sénégal), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à formations@wakova.com. Nous répondons sous 30 jours.

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers. Si des cookies fonctionnels ou analytiques sont utilisés, ils le sont dans le respect de la réglementation en vigueur et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

9. Sécurité

L'Organisme met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est servi en HTTPS.